Última atualização: 21/10/23

Na GoldBrain, prezamos pela sua privacidade e total segurança de suas informações.

Nossa Política de Privacidade explica com transparência como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais. Nós garantimos que todas essas informações serão tratadas adequadamente e em conformidade com as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal n°. 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao usar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais que você fornece diretamente ao se cadastrar em nosso site, como nome, CPF, e-mail, número de telefone, endereço e outras informações de contato. Quando você realizar alguma compra, para que seja possível processar o seu pagamento são necessários alguns dados como dados de pagamento, nome do titular e endereço de faturamento. Também coletamos informações quando você interage com nosso site, como endereço IP, navegador da web, sistema operacional, geolocalização, idioma e cookies. Também podemos coletar dados sobre seu comportamento ao navegar em nosso site, como por exemplo, tempo de sessão, pontos de abandono e preferências de cliques; esses dados são utilizados para otimizar o site e melhorar a sua experiência de compra. 

2. Uso de Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Identificar e autenticar o seu cadastro.
• Melhorar os produtos já existentes e desenvolver novos.
• Fornecer produtos e serviços solicitados.
• Otimizar nosso site e experiência de compra.
• Enviar comunicações e atualizações sobre o status do seu pedido. 
• Enviar comunicações relacionadas a promoções, atualizações e informações da empresa.
• Direcionamento mais assertivo de publicidade.
• Atender a obrigações legais e regulatórias.

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3. Divulgação de Informações Pessoais

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que seja necessário para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos, prevenir fraudes ou com seu consentimento.

4. Tempo de Armazenamento de Dados

Todos os dados coletados pela GoldBrain serão utilizados e armazenados durante todo o tempo necessário para o fornecimento dos nosso produtos, prestação do serviço ou para que as finalidades citadas nesta Política de Privacidade sejam atingidas. 

Resumidamente, seus dados serão mantidos enquanto durar a relação contratual e comercial entre você e a GoldBrain. Após este período, todos os dados serão excluídos ou ocultados automaticamente da nossa base de dados. Se caso alguma informação pessoal sobre você seja imprescindível para o cumprimento de determinações legais, judiciais, administrativas e/ou para o exercício do nosso direito de defesa em caso de processos judiciais e administrativos, essas informações não serão excluídas ou ocultadas, sendo mantidas respeitando os prazos previstos legalmente. 

5. Segurança das Informações Pessoais

Estamos comprometidos em adotar as melhores práticas a fim de evitar quaisquer incidentes de segurança. Nós mantemos sempre atualizadas nossas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Contudo, é importante ressaltar que nenhuma página virtual é totalmente livre de riscos. 

Caso ocorra algum incidente de segurança que possa gerar risco a você ou a qualquer de nossos usuários/clientes, comunicaremos o ocorrido aos prejudicados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados. 

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. O uso de Cookies pelo nosso site está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Não recomendamos que você recuse ou exclua os cookies, principalmente se tratando dos que são necessários, pois sua ausência poderá afetar negativamente a sua experiência de compra e usabilidade do site. 

7. Acesso e Controle de Suas Informações Pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos ou para esclarecer quaisquer dúvidas sobre suas informações.

8. Responsabilidade

Estamos totalmente comprometidos em manter nossa política atualizada e de acordo com todas as leis e normas vigentes, assim como otimizar e buscar novas técnicas para assegurar uma maior segurança em todo o processo de tratamento de dados. 

8.1. Isenção de Responsabilidade

Está explícito o nosso total compromisso com a transparência e segurança, e embora adotemos elevados padrões para garantir a proteção e evitar qualquer tipo de problema, não nos responsabilizamos por quaisquer prejuízos decorrentes de negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados ou pelo fornecimento de informações falsas por parte do usuário/cliente nos campos obrigatórios para a utilização dos nossos produtos e serviços.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir as mudanças em nossas práticas de coleta e proteção de informações. A data da última atualização será sempre indicada no início da política.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações relacionadas à nossa política de privacidade, entre em contato conosco em:

E-mail: contato@goldbrain.com.br